东小店客服电话与售后问题解答

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关于售后
如何申请售后服务?
退换货服务可以直接到微信-发现-购物-客户服务中申请。 
或者到京东App-我的-客户服务中申请。
对收到的产品不满意?
A
按照京东7天无理由退货政策,您收到货发现有问题可以与商家协商退货和退款,如协商不成您可以拨打京东客服电话 950618,按提示按7,再按1,然后输入收货人手机号,确认手机号按1,然后输入订单后四位,等待人工客服接起。
部分商品发货较慢的原因是什么?
A
按照京东7天无理甶退货政策,您收到货发现有问题可以与商家协商退货和退款,如协商不成您可以拨打京东客服电话950618,按提示按7,再按1,然后输入收货人手机号,确认手机号按1,然后输入订单后四位,等待人工客服接起。
 
 


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东小店  你了解吗


1:从大环境方面:

传统电商发展到非常成熟阶段,流量出现瓶颈,2019年云集的上市,意味着社交电商的大环境的成熟!阿里巴巴的淘小铺,京东的东小店,小米的有品有鱼,完美直销的团巴拉等大集团纷纷涌入社交电商行业,抢占更有黏性,中间环节更少的社交电商平台。

2:市场发展需求:

发展下沉市场的需求,下沉市场不仅仅是指五环三线外的消费端,社交电商把消费端与经营端更密切的联合在一起,经营者实现轻创业,消费者更省钱,消费者可以低成本低门槛甚至零投入转化为经营者。

3:商业变化发展:

社交电商是整个电商行业的一次升级,从实体店到网店,从网店到微商,从微商到免费的优惠券深交电商,再到流量私域化下沉化的社交电商,可以看出,商业是由复杂到简单,由信息不对称到信息透明化,由单纯买家卖家转变为利益相关的综合体。社交电商符合商业发展规律。

4:消费者及经营者,更省钱,还赚钱

传统电商,需要找货源,店铺运营,做广告营销,中间环节较多等等,而且随着信息的透明,竞争的激烈,赚钱越来越难!而社交电商,更多的是对应源头供应链,减少了非常多的成本,所以价格低,而且现在通过社群裂变后,信息传播速度非常快,无需广告,长期仓储等成本,实现了消费者与生产者的共赢。

5:行业竞争使然:

很多互联网平台进入这个行业,为了保住或者扩张商业地位,也不得不做社交电商,东小店与淘小铺同期出世,也有腾讯与阿里战略对抗之意,腾讯持有京东20%左右的股份,为京东的最大股东

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