在之前的文章里面,我介绍了东小店建立内购微信群的方法,建一个微信群其实并不难,重要的是在于日常维护,怎么提高粉丝活跃度,怎么更有效地分享商品等。
下面我详细介绍一下东小店微信群维护技巧,内容有些长,有需要的可以参考一下:
一、理解为什么要建群?
1、社群内信息量集中,翻查起来要容易一些,有助于文字,图片,视频的多重刺激,从而增加收益。
2、群内互动,晒单,利用人们的从众心理和攀比心,可刺激更多的用户消费。
3、群人数80人以上,可申请智能助理,为您自动发品;当然,群内人数需保持80人以上,否则会自动关闭。
注意事项:可以有话题但不能成为话题群或聊天群。有群规,有人发无关信息或广告,可提醒—警告—踢出。
二、打造定时秒杀群
1、我们可以把自己的群定义为定点秒杀群,可以规定每天中午12点,每天下午6点,每天晚上10点多次定点秒杀。(时间次数根据群情况来定)
2、秒杀一定要给人造成紧迫感,每天在秒杀前半小时就开始用图片、公告、红包进行预热,引起重视。
3、预热的时候,先不要着急发商品链接,一定要在定点的时候发链接,预热时可以先发一个小红包,久而久之,顾客形成了一种习惯,就会把群真正变成一个秒杀群。
4、切记,一定要让群里的客户买到东西后,在群里给你反馈评价,有人在群里晒单更能促进其他人去购买;在一开始可能没有人会晒单,这时候可以先让自己的亲友晒单,只要有人晒单,后边就会有人下单,第三方好评是很重要的。
三、盘活不活跃社群
常见问题:群里没有人说话,不活跃;发一天产品,没有人买。
原因:你的社群,没有引起别人的关注,或觉得没有价值。
有效方法:发红包,配上简短文案,让群友们清楚这群是做什么的,能为群友带来什么样的好处和实惠。
四、红包怎么发?
红包的作用:吸引人入群、维护群秩序、烘托活跃氛围、让群友有动力和习以为常,减少退群的可能。
发红包的注意事项:
1、最好集中在下午或者晚上时间段发,金额大小无所谓,关键要发出气势来,让大家活跃起来。(群活不活跃靠你自己经营,没人会给你一个现成活跃的群)
2、切忌发“恭喜发财”的这种红包,建议在红包上写上你想表达的话语,话语简洁。(例:京东内购是什么?如何解决售后问题?)
五、多进行“群介绍”
举例1:介绍本群,让群内的人逐步了解、学会并熟悉在群内购物,来这里的目的,就是四个字“省钱、便利”。
举例2:贴心的教大家如何查订单,做好售后保障。如何查订单:微信-->我->支付->京东购物->我的页面查看。
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